dbaee-র নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dbaee প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। dbaee.com ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আপনার সম্মতি নিশ্চিত করছেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — dbaee.com ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা, মোবাইল ইন্টারফেস ও অ্যাপ্লিকেশন।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি dbaee প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা এর পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত অর্থের পরিমাণ, বোনাস ক্রেডিট বাদে।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমো অফার বা পুরস্কার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ বেট করার বাধ্যবাধকতা।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

dbaee যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তে সম্মতি জ্ঞাপন করেছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

dbaee প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন এবং কেউ আপনাকে বাধ্য করছে না।
• আপনি আগে কোনো dbaee অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেননি বা আপনার পূর্ববর্তী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা, বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি dbaee অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্যদের দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ। এমন ক্ষেত্রে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই

১৮+  dbaee একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী, ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা এই নীতির প্রতি অত্যন্ত কঠোর।

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির অংশ হিসেবে dbaee নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পরে যেকোনো সময়।
• প্রথম উত্তোলনের আগে বাধ্যতামূলকভাবে।
• যদি কোনো অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হয়।
• নিরাপত্তা যাচাইয়ের অংশ হিসেবে যেকোনো সময়।

যাচাইকরণের জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি এবং সাম্প্রতিক একটি সেলফি প্রদান করতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

dbaee বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank

জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• জমার কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই (পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে)

উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• গড় প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা
• উত্তোলন কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে সম্ভব
• উত্তোলন সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে
• অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে dbaee উত্তোলন যাচাই করার অধিকার রাখে

বোনাস ও প্রমো শর্তাবলী

dbaee বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমো অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

বোনাসের ধরন

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় প্রদত্ত বোনাস।
• পুনরায় জমা বোনাস: নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক অফার।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: নির্দিষ্ট সময়কালে ক্ষতির একটি অংশ ফেরত।
• রেফারেল বোনাস: নতুন সদস্য রেফার করার পুরস্কার।
• সিজনাল প্রমো: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, BPL বা T20 বিশ্বকাপ উপলক্ষে বিশেষ অফার।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস গ্রহণের পর ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ না করা পর্যন্ত বোনাস ফান্ড উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস সাধারণত নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং) শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• dbaee যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বেটিং বিধিমালা ও গেমিং নীতি

dbaee-তে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC ইভেন্ট এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং করা যাবে।
• ম্যাচ শুরুর আগে এবং লাইভ বেটিং উভয়ই পাওয়া যাবে।
• অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে; বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• যদি কোনো ম্যাচ বাতিল, পরিত্যক্ত বা স্থগিত হয়, তবে dbaee-র নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হতে পারে।

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

• সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত — কোনো ম্যানিপুলেশন সম্ভব নয়।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিশ্বের শীর্ষ গেম প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়।
• গেম খেলার সময় নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্ন হলে dbaee সার্ভার লগের ভিত্তিতে সেশন নিষ্পত্তি করবে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বেট ফেরত দেওয়া হবে।

দ্বন্দ্ব নিষ্পত্তি

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। অভিযোগ জানানোর ৩০ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার সুযোগ রয়েছে।

ব্যবহার কারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

dbaee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য সর্বদা সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখা।
• অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে অবিলম্বে dbaee সাপোর্টকে অবহিত করা।
• কেবলমাত্র নিজের অর্থ ব্যবহার করে গেমিং করা — ঋণের অর্থ বা অন্যের অর্থ ব্যবহার না করা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের সীমা সম্পর্কে সচেতন থাকা।

সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, ক্র্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• বোনাস শর্তের অপব্যবহার বা সিস্টেমে ত্রুটি খুঁজে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারী বা dbaee কর্মীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের কাছে স্প্যাম বা অবাঞ্ছিত বার্তা পাঠানো।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি

dbaee যেকোনো পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করা হলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বোনাস ফান্ড উত্তোলনযোগ্য নাও হতে পারে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন বা লগইন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে সর্বোচ্চ ৳৫০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি ও গোপনীয়তা

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

এই শর্তাবলীর ইংরেজি ও বাংলা উভয় সংস্করণের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]